Reglas de participación

válidas en las instalaciones y para la participación en salas de escape virtuales, juegos y eventos de GoEscape.sk (en lo sucesivo, "Reglas").

Estas condiciones son emitidas por el operador del sitio web GoEscape.sk, que es la empresa Funnybox, s.r.o. con sede en la calle Pražská no. 27, 811 04 Bratislava, ID: 47 074 132, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal de Distrito de Bratislava I.

Asegúrese de haber leído estas Reglas en detalle y comprender todos los derechos y obligaciones que surgen de ellas, así como los riesgos que surgen de la participación en la RV, antes de comprar una cita para una sala de escape virtual/juego de RV/experiencia de RV (en lo sucesivo, como "Experiencia de realidad virtual") y los analizó cuidadosamente. Al comprar una cita/vale de regalo/participar en una experiencia de realidad virtual, usted expresa de manera clara e indiscutible su voluntad de seguir las Reglas y aceptar todas las consecuencias de su posible violación.

I. Compra de participación en una experiencia VR, reserva de una cita

Si acepta las Reglas en su totalidad y sin reservas, puede reservar una fecha para una experiencia de realidad virtual en el sitio web goescape.sk (en adelante, el "Sitio"). La cita también se puede concertar por teléfono/correo electrónico, incluso fuera de los horarios indicados en el sitio web, sin embargo, la reserva se completa y es válida solo al recibir un correo electrónico de confirmación.
La participación en la experiencia VR solo será posible previo pago del precio/entrada.
Sólo es posible pagar el precio/entrada directamente en el recinto mediante el método VIAMO. Es necesario informar sobre el pago a través de VIAMO en la nota al reservar la fecha, de lo contrario su reserva puede ser cancelada por falta de pago de la entrada.
El pago de la fecha reservada debe acreditarse en la cuenta de GoEscape.sk a más tardar 2 días hábiles antes de completar la experiencia de realidad virtual (a menos que usted acuerde lo contrario de manera explícita y demostrable con el operador); de lo contrario, se cancelará la reserva de la fecha. En caso de abono posterior del pago en cuenta, tiene derecho a reservar una nueva fecha según la disponibilidad actual, no hay derecho a devolución del pago.
El cambio de una fecha ya reservada es posible a más tardar 2 días hábiles antes de la fecha reservada, más tarde el operador puede permitirlo si las razones del cambio son realmente serias. En caso contrario, la fecha queda reservada y si no se utiliza, no hay derecho a devolución.
La cancelación de la fecha reservada sin cargo es posible a más tardar 1 semana antes de la fecha reservada. En el tiempo inferior a 1 semana y no superior a 2 días hábiles antes de la fecha reservada, la tasa de cancelación es del 50% del precio/tasa, en caso de cancelación inferior a 2 días hábiles antes de la fecha reservada, la tasa de cancelación es del 100% del precio/cuota. En el caso de participación de un número de personas inferior al inicialmente reservado, se perderán las plazas no ocupadas sin derecho a devolución de la parte proporcional del pago.
En principio, la participación sin reserva es posible, pero recomendamos encarecidamente una reserva. Si es necesario actuar de inmediato, definitivamente recomendamos al menos verificar la posibilidad de participación por teléfono. El tiempo que no se reserva se utiliza para el mantenimiento del sistema y otras actividades de servicio. Por supuesto, estamos felices de ver y atender a los visitantes "desde la calle", pero queremos evitar su decepción por el hecho de que no podrá encontrarnos en las instalaciones, o el sistema no estará en condiciones de uso.
Usted es responsable de la integridad y corrección de los datos que ingresa al reservar la fecha y realizar el pago. El solicitante/participante es responsable de todas las situaciones no estándar y sus consecuencias derivadas de datos ingresados incorrectamente/incorrectamente/falsamente/incompletamente proporcionados. El operador GoEscape.sk no se responsabiliza por ellos, y si causan costos/cargas adicionales, tiene derecho a su pago completo, incluida la compensación del pago de la reserva de cita.

II. Participar en una experiencia de realidad virtual

En las instalaciones de GoEscape.sk, el participante está obligado a seguir estas Reglas, las instrucciones del instructor/organizador/representante de GoEscape.sk/game master (en adelante, el "Instructor") y los principios de buena conducta.
Cuando planifique su visita, incluya en el programa el riesgo de atascos, el tiempo para estacionar/desplazarse desde la parada, más bien haga una cierta reserva de tiempo.
Es necesario llegar a tiempo para la experiencia VR. Al planificar su visita, incluya en el programa el riesgo de embotellamientos, el tiempo para estacionar/desplazarse desde la parada, más bien haga una cierta reserva de tiempo (lo ideal es llegar aprox. 10 minutos antes).
En el caso de una sala de escape de RV, debido a la fluidez y la sensación de la experiencia de RV, no es posible "unirse al grupo" más tarde, ni "intentar hacerlo" en menos tiempo. En caso de retraso, perderá su reserva sin posibilidad de reembolso. En el caso de un juego de RV/otra atracción de RV, si te quedan al menos 15 minutos de tiempo reservado, puedes completar el juego/atracción (o parte de él), debes tener en cuenta que los últimos 5 minutos están reservados por desarmarse del equipo VR y finalizar la atracción.
Está prohibido fumar en las instalaciones de GoEscape.sk.
NO alcohol/drogas. Si visitar GoEscape.sk es parte de su celebración/fiesta, planifíquelo para que la bebida siga la experiencia de realidad virtual. Necesitarás una mente clara y una capacidad cerebral del 100% para resolver las tareas :-). Tenga en cuenta que las personas bajo la influencia del alcohol/drogas NO podrán participar en la experiencia de realidad virtual sin derecho a una fecha de reemplazo o al reembolso de la tarifa de entrada. La decisión la toma nuestro personal. Somos muy estrictos con este tema, porque lo contrario puede provocar daños en el dispositivo de realidad virtual, dañar su salud o la salud de otros participantes y afectar negativamente la impresión de la experiencia.
Por favor, deje la reserva familiar de oro/diamantes en casa :-). Por supuesto, es posible dejar sus pertenencias personales habituales (teléfono móvil, llaves, documentos, etc.) con el personal en un lugar seguro. Sin embargo, si no vas a llevar contigo artículos de mayor valor, es mejor que los dejes en casa. Ni el operador ni su personal son responsables en modo alguno de su posible pérdida/daño/robo.
El número máximo de personas para las que se compró la fecha pueden participar en la experiencia de realidad virtual. Si se compró para un número de personas menor que la capacidad de la experiencia de realidad virtual, es posible comprar un asiento adicional. El término no está vinculado a personas específicas. La sala de escape VR también se puede seleccionar/cambiar directamente al llegar a GoEscape.sk.
La experiencia de realidad virtual en sí: la sala de escape de realidad virtual (VR escape room) normalmente dura 1 hora y consta de 3 fases:
- Introducción: dar la bienvenida a los participantes, guardar cosas innecesarias, instrucciones de organización y seguridad, información, presentación de la misión, equipar a los participantes de VR con equipos.
- Experiencia de realidad virtual: la misión de realidad virtual en sí/solución de sala de escape de realidad virtual, generalmente en 40 minutos
- Terminación: desmantelamiento/eliminación de dispositivos de realidad virtual, conclusión.
No revele cómo resolver problemas, instrucciones o ayudas para resolver problemas. Brinde a los demás participantes la experiencia de resolver tareas y la alegría de sus propios logros.
Las salas de escape/misiones individuales también contienen sugerencias ("pistas"), pero su número es limitado y también se establece un intervalo de tiempo mínimo en el que se pueden usar de forma consecutiva. El personal también puede ayudar. Sin embargo, sólo lo haremos a petición expresa de los participantes. Las salas de escape también requieren un poco de pensamiento lógico, investigación, pruebas, búsqueda... eso es lo que las hace atractivas e interesantes. Si ahora mismo no estás de humor para ello, te parece que tienes que esforzarte bastante en el trabajo, no tanto divirtiéndote, prefieres otra forma de entretenimiento, solo quieres disfrutar de tu estancia/actividad /juego en realidad virtual, estaremos encantados de hacerlo posible para ti. Echa un vistazo a nuestra oferta de experiencias VR/juegos VR, o contacta con nosotros.
No recomendamos la participación en experiencias de realidad virtual a personas que sufren de claustrofobia, asma, trastornos cardíacos u otros trastornos de salud graves. De lo contrario, el operador de GoEscape.sk no es responsable de ningún daño o lesión.
No es posible visitar GoEscape.sk si padece alguna enfermedad infecciosa.
En cuanto al límite de edad, queda a criterio de los participantes. Resolver las tareas en nuestras salas de escape (escape rooms) requiere cierta capacidad de concentración, pensamiento lógico y atención, que recomendamos tener en cuenta con los niños. Para los más pequeños, recomendamos consultar nuestra oferta de experiencias VR/juegos VR, o contactar con nosotros para configurarlo.En general, recomendamos un límite de edad para las salas de escape VR a partir de los 10 años (inclusive).
El participante participa en cualquier experiencia de realidad virtual BAJO SU PROPIO RIESGO. A pesar de que la tecnología de realidad virtual se está convirtiendo lenta pero seguramente en parte de la vida cotidiana, la fisiología, las características y las habilidades de cada individuo humano son diferentes. No es posible garantizar que la participación en una experiencia de realidad virtual no tendrá un impacto negativo en el estado físico o la salud de una persona específica. Tampoco es posible descartar al 100% el incumplimiento de las Reglas por parte de otros participantes y el consiguiente riesgo de infección/transmisión de enfermedades, aunque tratamos de minimizar este riesgo manteniendo y limpiando el equipo después de cada uso. Si estos riesgos exceden sus límites aceptables, no solicite la experiencia de realidad virtual. Si participa en la experiencia de realidad virtual, asume estos riesgos.
Es responsabilidad de cada participante comportarse durante la experiencia de RV de tal manera que no ponga en peligro su salud ni la salud de nadie más. El jugador acepta completamente este hecho y participa en la experiencia de realidad virtual solo después de una consideración madura de todos los riesgos posibles, lo hace por su propia voluntad y es consciente de que es totalmente responsable de cualquier daño (ya sea a la propiedad, la salud o la vida). solo, por lo que debe controlar su comportamiento y tomar las decisiones adecuadas. El operador no asume ninguna responsabilidad por ellos, solo presta equipos a los jugadores para una experiencia de realidad virtual.
En ningún caso el operador supervisa a los visitantes menores de edad.
Nuestras instalaciones representan lo mejor en el campo. Nuestro cuidado por ellos y su mantenimiento también corresponde a esto. Sin embargo, sigue siendo "solo" un dispositivo técnico y, por lo tanto, puede fallar o averiarse. Es una "fuerza mayor" y no es posible su exclusión completa. Si es posible eliminar/neutralizar el defecto, será posible continuar con la experiencia VR, o comenzarla de nuevo (aunque con posibles restricciones temporales), si esto no es posible (por ejemplo, por razones técnicas o de tiempo), usted tienen derecho a una reserva gratuita de una nueva fecha para el mismo número de participantes. No se reclama la devolución del importe de la entrada a este título.
Los participantes de la experiencia VR son solidariamente (conjuntamente) responsables de cualquier daño causado, ya sea intencionalmente o por accidente, al equipo y las instalaciones de GoEscape.sk en su totalidad, incluidos los accesorios.
Los participantes están obligados a observar los principios del comportamiento decente, abstenerse de cualquier comportamiento grosero, muestras de hostilidad hacia otros participantes y los organizadores, seguir las instrucciones e instrucciones del instructor. Un participante que viole los principios antes mencionados, o que de otra manera interrumpa el desarrollo tranquilo, pacífico y placentero del evento, será inmediatamente excluido de participar sin derecho a la devolución de las tarifas pagadas.

III. Otras provisiones

En caso de violación de las Reglas de Participación por parte del visitante, el operador se reserva el derecho de expulsar al visitante sin derecho a reembolso de las tarifas pagadas, o prohibición permanente de entrada a sus instalaciones.
El visitante reconoce que durante su participación en la experiencia VR, se pueden tomar fotografías o grabaciones de video, que pueden ser utilizadas para fines internos del operador, así como para la promoción y presentación pública de sus actividades. El partícipe se identifica con este hecho, se asienta y no tiene objeciones al mismo.
El operador se reserva el derecho de cambiar estas Reglas, el visitante está obligado a registrar estos cambios en el sitio web goescape.sk.
No está permitido llevar perros u otros animales a las instalaciones de GoEscape.sk.
Puede obtener otra información en el sitio web www.goescape.sk, la resolución de quejas en los contactos que figuran en el sitio web.

El objetivo de estas Reglas es garantizar que su experiencia de realidad virtual sea placentera, cumpla (en realidad supere) todas sus expectativas y que siempre esté feliz de volver con nosotros.

Bienvenido a nosotros, disfrute de su experiencia de realidad virtual al máximo