Teilnahmebedingungen

gültig in den Räumlichkeiten und für die Teilnahme an virtuellen Escape Rooms, Spielen und Events von GoEscape.sk (im Folgenden „Regeln“ genannt).

Diese Bedingungen werden vom Betreiber der Website GoEscape.sk, der Gesellschaft Funnybox, s.r.o. mit Sitz in der Pražská-Straße Nr. 27, 811 04 Bratislava, ID: 47 074 132, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Bratislava I.

Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie diese Regeln im Detail gelesen haben und alle sich daraus ergebenden Rechte und Pflichten sowie die Risiken verstehen, die sich aus der Teilnahme an VR ergeben, bevor Sie einen Termin für einen virtuellen Escape Room / ein VR-Spiel / ein VR-Erlebnis (im Folgenden bezeichnet) erwerben als "VR-Erlebnis"). erleben und diese sorgfältig abwägen. Durch den Kauf eines Termins/Geschenkgutscheins/Teilnahme an einem VR-Erlebnis bekunden Sie klar und unwiderlegbar Ihren Willen, die Regeln zu befolgen und alle Konsequenzen eines möglichen Verstoßes zu akzeptieren.

I. Kauf der Teilnahme an einem VR-Erlebnis, Reservierung eines Termins

Wenn Sie die Regeln vollständig und vorbehaltlos akzeptieren, können Sie einen Termin für ein VR-Erlebnis auf der Website goescape.sk (im Folgenden als „Website“ bezeichnet) buchen. Der Termin kann auch telefonisch/per E-Mail vereinbart werden, auch außerhalb der auf der Website angegebenen Zeiten, jedoch ist die Reservierung erst nach Erhalt einer Bestätigungs-E-Mail abgeschlossen und gültig.
Die Teilnahme am VR-Erlebnis ist erst nach Bezahlung des Preises/Eintritts möglich.
Eine Bezahlung des Preises/Eintritts direkt vor Ort ist nur mit der VIAMO-Methode möglich. Die Zahlung über VIAMO muss bei der Terminreservierung in der Notiz angegeben werden, da sonst Ihre Reservierung wegen Nichtzahlung des Eintritts storniert werden kann.
Die Zahlung für den gebuchten Termin muss spätestens 2 Werktage vor Abschluss des VR-Erlebnisses auf dem GoEscape.sk-Konto gutgeschrieben sein (es sei denn, Sie vereinbaren ausdrücklich und nachweislich etwas anderes mit dem Betreiber), andernfalls wird die Terminreservierung storniert. Bei späterer Gutschrift der Zahlung auf dem Konto haben Sie das Recht, einen neuen Termin gemäß der aktuellen Verfügbarkeit zu reservieren, es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Zahlung.
Die Änderung eines bereits gebuchten Termins ist bis spätestens 2 Werktage vor dem gebuchten Termin möglich, später kann der Veranstalter dies zulassen, wenn die Gründe für die Änderung wirklich schwerwiegend sind. Ansonsten bleibt der Termin reserviert und bei Nichtinanspruchnahme besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Eine kostenfreie Stornierung des reservierten Termins ist bis spätestens 1 Woche vor dem reservierten Termin möglich. In der Zeit weniger als 1 Woche und nicht mehr als 2 Werktage vor dem reservierten Termin beträgt die Stornogebühr 50 % des Preises/Honorars, bei einer Stornierung weniger als 2 Werktage vor dem reservierten Termin beträgt die Stornogebühr 100 % des Preises/der Gebühr. Bei der Teilnahme einer geringeren Personenzahl als ursprünglich reserviert, verfallen nicht belegte Plätze ohne Anspruch auf anteilige Rückerstattung des Entgelts.
Grundsätzlich ist eine Teilnahme ohne Reservierung möglich, wir empfehlen jedoch dringend eine Reservierung. Bei sofortigem Handlungsbedarf empfehlen wir auf jeden Fall, die Teilnahmemöglichkeit zumindest telefonisch zu prüfen. Die nicht reservierte Zeit wird für die Systemwartung und andere Serviceaktivitäten verwendet. Natürlich freuen wir uns über Besucher „von der Straße“, aber wir möchten Ihrer Enttäuschung vorbeugen, dass Sie uns nicht vor Ort finden oder die Anlage nicht in brauchbarem Zustand ist.
Sie sind für die Vollständigkeit und Richtigkeit der von Ihnen bei der Buchung des Termins und der Zahlung eingegebenen Daten verantwortlich. Der Anmelder/Teilnehmer ist verantwortlich für alle nicht standardmäßigen Situationen und deren Folgen, die sich aus falsch eingegebenen/falschen/falsch/unvollständig bereitgestellten Daten ergeben. Der Betreiber GoEscape.sk trägt dafür keine Verantwortung, und wenn sie zusätzliche Kosten/Belastungen verursachen, hat er Anspruch auf ihre volle Bezahlung, einschließlich der Anrechnung der Zahlung für die Terminreservierung.

II. Teilnahme an einem VR-Erlebnis

In den Räumlichkeiten von GoEscape.sk ist der Teilnehmer verpflichtet, diese Regeln, die Anweisungen des Ausbilders/Organisators/Vertreters von GoEscape.sk/Spielleiter (im Folgenden „Ausbilder“ genannt) und die Grundsätze des guten Benehmens zu befolgen.
Berücksichtigen Sie bei Ihrer Besuchsplanung Staugefahr, Park-/Umfahrzeiten von der Haltestelle, planen Sie lieber eine gewisse Zeitreserve ein.
Für das VR-Erlebnis ist ein pünktliches Erscheinen erforderlich. Berücksichtigen Sie bei Ihrer Besuchsplanung Staugefahr, Park-/Umfahrzeiten von der Haltestelle, planen Sie lieber eine gewisse Zeitreserve ein (idealerweise kommen Sie ca. 10 Minuten vorher).
Im Fall eines VR-Escape-Rooms ist es aufgrund der Flüssigkeit und des Gefühls der VR-Erfahrung nicht möglich, später „der Gruppe beizutreten“ oder „zu versuchen, es in kürzerer Zeit zu schaffen“. Im Falle einer Verspätung verfällt Ihre Reservierung ohne die Möglichkeit einer Rückerstattung. Im Falle eines VR-Spiels/einer anderen VR-Attraktion – wenn Sie noch mindestens 15 Minuten reservierte Zeit haben, können Sie das Spiel/die Attraktion (oder einen Teil davon) beenden, Sie müssen berücksichtigen, dass die letzten 5 Minuten reserviert sind um sich von der VR-Ausrüstung zu entwaffnen und die Attraktion zu beenden.
Das Rauchen ist in den Räumlichkeiten von GoEscape.sk verboten.
KEIN Alkohol/Drogen. Wenn der Besuch von GoEscape.sk Teil Ihrer Feier/Party ist, planen Sie ihn bitte so, dass das Getränk dem VR-Erlebnis folgt. Sie brauchen einen klaren Kopf und 100% Hirnleistung, um die Aufgaben zu lösen :-). Bitte beachten Sie, dass Personen unter Alkohol-/Drogeneinfluss ohne Anspruch auf Ersatztermin oder Rückerstattung des Eintrittspreises NICHT an der VR-Experience teilnehmen dürfen. Die Entscheidung treffen unsere Mitarbeiter. Wir sind bei diesem Thema sehr streng, denn das Gegenteil kann zu Schäden am VR-Gerät, Ihrer Gesundheit oder der Gesundheit anderer Teilnehmer führen und den Erlebniseindruck negativ beeinflussen.
Bitte lasst den Gold-/Diamantenvorrat der Familie zu Hause :-). Selbstverständlich ist es möglich, Ihre üblichen persönlichen Gegenstände (Handy, Schlüssel, Dokumente etc.) an einem sicheren Ort beim Personal zu hinterlegen. Wenn Sie jedoch keine höherwertigen Gegenstände bei sich behalten, lassen Sie diese besser zu Hause. Weder der Betreiber noch seine Mitarbeiter haften in irgendeiner Weise für deren möglichen Verlust/Beschädigung/Diebstahl.
An der VR-Erfahrung kann die maximale Anzahl an Personen teilnehmen, für die das Date gekauft wurde. Wenn es für eine geringere Anzahl von Personen als die Kapazität des VR-Erlebnisses gekauft wurde, ist es möglich, einen zusätzlichen Sitzplatz zu erwerben. Der Begriff ist nicht an bestimmte Personen gebunden. Der VR Escape Room kann auch direkt bei der Ankunft auf GoEscape.sk ausgewählt/geändert werden.
Das VR Erlebnis selbst – der VR Escape Room (VR Escape Room) dauert in der Regel 1 Stunde und besteht aus 3 Phasen:
- Einführung – Begrüßung der Teilnehmer, Wegräumen unnötiger Dinge, Organisations- und Sicherheitshinweise, Briefing, Vorstellung der Mission, Ausstattung der VR-Teilnehmer mit Equipment.
- VR-Erlebnis – die VR-Mission selbst/VR-Escape-Room-Lösung – in der Regel innerhalb von 40 Minuten
- Kündigung - Demontage/Entfernung von VR-Geräten, Abschluss.
Geben Sie keine Problemlösungen, Anleitungen oder Hilfen zur Problemlösung preis. Schenken Sie den anderen Teilnehmern das Erlebnis, Aufgaben zu lösen und die Freude an der eigenen Leistung.
Einzelne Escape Rooms/Missionen enthalten ebenfalls Hinweise („Hints“), allerdings ist deren Anzahl begrenzt und es wird auch ein Mindestzeitintervall festgelegt, in dem sie nacheinander genutzt werden können. Auch das Personal kann helfen. Dies tun wir jedoch nur auf ausdrücklichen Wunsch der Teilnehmer. Escape Rooms erfordern auch ein bisschen logisches Denken, Recherchieren, Testen, Suchen ... das macht sie attraktiv und interessant. Wenn Sie gerade keine Lust darauf haben, scheint es Ihnen, dass Sie Ihr Gehirn bei der Arbeit genug anstrengen müssen, weniger beim Spaß, Sie bevorzugen eine andere Form der Unterhaltung, Sie möchten Ihren Aufenthalt / Ihre Aktivität einfach genießen /game in Virtual Reality, wir machen es Ihnen gerne möglich. Schauen Sie sich unser Angebot an VR-Erlebnissen/VR-Spielen an oder kontaktieren Sie uns.
Personen, die an Klaustrophobie, Asthma, Herzerkrankungen oder anderen schweren Gesundheitsstörungen leiden, empfehlen wir die Teilnahme an VR-Erlebnissen nicht. Andernfalls ist der Betreiber von GoEscape.sk in keiner Weise für Schäden oder Verletzungen verantwortlich.
Es ist nicht möglich, GoEscape.sk zu besuchen, wenn Sie an einer ansteckenden Krankheit leiden.
Die Altersgrenze liegt im Ermessen der Teilnehmer. Das Lösen der Aufgaben in unseren Escape Rooms (Escape Rooms) erfordert eine gewisse Konzentrationsfähigkeit, logisches Denken und Aufmerksamkeit, was wir bei Kindern empfehlen. Für jüngere Kinder empfehlen wir, sich unser Angebot an VR-Erlebnissen/VR-Spielen anzuschauen bzw. uns zur Einrichtung zu kontaktieren Generell empfehlen wir eine Altersgrenze für VR-Escape Rooms ab 10 Jahren (inklusive).
Der Teilnehmer nimmt an jeder VR-Erfahrung AUF EIGENES RISIKO teil. Auch wenn die VR-Technologie langsam aber sicher Einzug in den Alltag hält, sind die Physiologie, Eigenschaften und Fähigkeiten jedes Menschen individuell. Es kann nicht garantiert werden, dass die Teilnahme an einem VR-Erlebnis keine negativen Auswirkungen auf die Fitness oder Gesundheit einer bestimmten Person hat. Auch die Nichteinhaltung der Regeln durch andere Teilnehmer und das daraus resultierende Infektions-/Krankheitsübertragungsrisiko kann nicht zu 100 % ausgeschlossen werden, obwohl wir versuchen, dieses Risiko zu minimieren, indem wir die Geräte nach jedem Gebrauch warten und reinigen. Wenn diese Risiken Ihre akzeptablen Grenzen überschreiten, bestellen Sie das VR-Erlebnis nicht. Wenn Sie an der VR-Erfahrung teilnehmen, gehen Sie diese Risiken ein.
Es liegt in der Verantwortung jedes Teilnehmers, sich während des VR-Erlebnisses so zu verhalten, dass seine Gesundheit oder die Gesundheit anderer nicht gefährdet wird. Der Spieler akzeptiert diese Tatsache voll und ganz und nimmt an der VR-Erfahrung nur nach sorgfältiger Abwägung aller möglichen Risiken teil, er tut dies aus freiem Willen und ist sich bewusst, dass er für alle Schäden (sei es Eigentum, Gesundheit oder Leben) voll verantwortlich ist. allein, deshalb muss er sein Verhalten kontrollieren und angemessene Entscheidungen treffen. Der Betreiber übernimmt dafür keine Verantwortung, er leiht den Spielern lediglich Ausrüstung für ein VR-Erlebnis.
In keinem Fall beaufsichtigt der Betreiber minderjährige Besucher.
Unsere Einrichtungen repräsentieren die Spitze auf diesem Gebiet. Dem entspricht auch unsere Betreuung und Instandhaltung. Es ist aber immer noch „nur“ ein technisches Gerät und kann daher ausfallen/ausfallen. Es handelt sich um „höhere Gewalt“ und ihr vollständiger Ausschluss ist nicht möglich. Wenn es möglich ist, den Mangel zu beseitigen/neutralisieren, können Sie das VR-Erlebnis fortsetzen oder neu starten (allerdings mit möglicherweise vorübergehenden Einschränkungen), wenn dies (z. B. aus technischen oder zeitlichen Gründen) nicht möglich ist haben Anspruch auf eine kostenlose Buchung eines neuen Termins bei gleicher Teilnehmerzahl. Ein Anspruch auf Rückerstattung des Eintrittspreises für diesen Titel besteht nicht.
Die Teilnehmer des VR-Erlebnisses haften gesamtschuldnerisch (gemeinsam) für alle Schäden, die entweder vorsätzlich oder versehentlich an den Geräten und Einrichtungen von GoEscape.sk einschließlich des Zubehörs verursacht wurden.
Die Teilnehmer sind verpflichtet, die Grundsätze des anständigen Verhaltens zu beachten, jedes unhöfliche Verhalten, Anfeindungen gegenüber anderen Teilnehmern und den Organisatoren zu unterlassen, den Anweisungen und Anweisungen des Ausbilders Folge zu leisten. Ein Teilnehmer, der gegen die vorgenannten Grundsätze verstößt oder sonst den reibungslosen, ruhigen und angenehmen Ablauf der Veranstaltung stört, wird ohne Anspruch auf Rückerstattung der gezahlten Gebühren sofort von der weiteren Teilnahme ausgeschlossen.

III. Sonstige Rückstellungen

Bei einem Verstoß des Besuchers gegen die Teilnahmebedingungen behält sich der Betreiber vor, den Besucher ohne Anspruch auf Rückerstattung der gezahlten Gebühren oder ein dauerhaftes Hausverbot zu verweisen.
Der Besucher nimmt zur Kenntnis, dass während seiner Teilnahme am VR-Erlebnis Foto- oder Videoaufnahmen gemacht werden können, die für interne Zwecke des Betreibers sowie zur öffentlichen Bewerbung und Präsentation seiner Aktivitäten verwendet werden können. Der Teilnehmer ist mit dieser Tatsache identifiziert, abgerechnet und hat keine Einwände dagegen.
Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese Regeln zu ändern, der Besucher ist verpflichtet, diese Änderungen auf der Website goescape.sk zu registrieren.
Es ist nicht gestattet, Hunde oder andere Tiere in die Räumlichkeiten von GoEscape.sk zu bringen.
Weitere Informationen erhalten Sie auf der Website www.goescape.sk, die Lösung von Beschwerden bei den auf der Website aufgeführten Kontakten.

Das Ziel dieser Regeln ist sicherzustellen, dass Ihre VR-Erfahrung angenehm ist, alle Ihre Erwartungen erfüllt (tatsächlich übertrifft) und dass Sie immer gerne zu uns zurückkehren.

Willkommen bei uns, genießen Sie Ihr VR-Erlebnis in vollen Zügen